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COLOC : CONNAISSANCE ET LOYAUTÉ CLIENT : LA DIRECTION DOIT MIEUX FAIRE !

Vendredi 08 mars 2019 à 11h50
Catégories : Communication syndicale, SUD CMDS

  • UN CONSTAT ALARMANT !
Depuis février les salariés sont submergés par l’ampleur et les multitudes des mises à jour demandées par ColoC. A cela se rajoute les mises en conformité manuellement des LEP pour le 25 mars ! 
 
  • DES MOYENS ANNONCES INSUFFISANTS :
Si la Direction annonce ce jour la création d’une task-force au site de Lagord : 7 CDD jusqu’au 30 juin… sa mission n’est pas encore totalement définie. Même à raison de 20 minutes par dossier cela ne ferait qu’environ 170 dossiers traités par jour !!!
Bref, une goutte d’eau dans cet océan qui inonde le réseau commercial !
 
  • LES EXIGENCES REGLEMENTAIRES NE DOIVENT PAS DEGRADER NOS CONDITIONS DE TRAVAIL !
Les prochains ciblages des ColoC 2 et ceux des personnes morales créeront bientôt des charges supplémentaires y compris pour les réseaux pro/agri alors que les salariés subissent déjà :
- Des boites emails et des messageries téléphoniques qui débordent,
- Des dossiers qui s’empilent avec l’activité crédit toujours aussi forte,
- Les aléas de notre système informatique, exemple l’ADE inaccessible pendant 2 jours à nos clients… Etc.
 
  • EN CONCLUSION :
POUR SUD, LA DIRECTION DOIT CLARIFIER SES PRIORITES : CONCENTRER NOS EFFORTS SUR LE REGLEMENTAIRE TOUT EN ACCEPTANT DE BAISSER LA PRESSION COMMERCIALE POUR SAUVEGARDER NOS CONDITIONS DE TRAVAIL !
 


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