SUD CAM - CREDIT AGRICOLE MUTUEL
Thèmes associés : Accord national conditions de travail ni CHSCT, client insatisfait au Crédit Agricole.

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Conditions de travail

VXiXtXaXmXiXnXeXCXMXS-2007-10-26 20:09:59

Accord national sur les conditions de travail au crédit Agricole

Image de Accord national sur les conditions de travail au crédit Agricole et Conditions de travail
 
  • La direction du Crédit Agricole Mutuel a organisé une enquête en 2009  sur les conditions de travail dans les Caisses Régionales.
SUDCAM n’était pas en accord avec ce questionnaire : trop de questions qui ne servaient à rien, celles qui étaient intéressantes étaient orientées.
Néanmoins, la direction du Crédit Agricole Mutuel est passée outre et a réalisé son enquête.
 
- Malgré les réserves que nous avions formulées, sur les 8 400 collègues qui ont pris le temps de répondre aux
questions entre 2 clients ou 2 dossiers, certains résultats sont édifiants:
 
-  4 collègues sur 10 disent que la quantité de travail ne leur paraît pas justifié
-  6 collègues sur 10 déclarent que leur charge de travail ne leur permet pas de travailler dans les délais,
-  6 collègues sur 10 n'ont pas suffisamment de temps pour finir leur travail
-  6 collègues sur 10 ne peuvent pas récupérer leurs heures supplémentaires
-  1 collègue sur 2 ne connaît pas à l'avance les moments et périodes où interviennent les pics d'activité
-  3 collègues sur 10 ne supportent pas bien les pointes d'activité
-  4 collègues sur 10 disent que la gestion des absences n'est pas organisée et le travail n'est pas suffisamment planifié
-  1 collègue sur 2 est interrompu pour effectuer une tâche imprévue alors qu'il était en train d'en réaliser une autre
-  4 collègues sur 10 pensent que le travail n'est pas une source de plaisir

Mauvaise conditions de travail = mauvaises qualités de services aux clients du Crédit Agricole

Image de mauvaise conditions de travail = mauvaises qualités de services aux clients du Crédit Agricole et Conditions de travail
  • Enfin, la conséquence de tout cela sans doute :
 - 32% des salariés de réseau peuvent faire du travail en qualité et en délais et seulement 38% ont suffisamment de temps pour terminer le travail.
 
- 34% des salariés déclarent vivre avec un niveau de tension et de stress non acceptable (ce chiffre monte à 40% pour les salariés du réseau).
 
- 35% estiment avoir des mauvaises conditions de travail : cela va jusqu’à 41% pour les TAU et aussi les plus de 50 ans.
 
- 42% estiment que le travail n’est pas source de plaisir : avec des pics de 51,5% pour les plus de 50 ans et 46,2% pour les non cadres.
 
Le diagnostic est assez probant sur les mauvaises conditions de travail qui touchent notamment les salariés du réseau et les plus de 50 ans mais la FNCA voit beaucoup plus de positif que de négatif…et certains syndicats partagent le diagnostic de la FNCA…
Devant un tel constat sans appel,
 
- Qui osera dire que les conditions de travail au Crédit Agricole sont bonnes ?
- Qui osera affirmer que nos collègues sont mal organisés ?
- Qui osera remettre en question les constats des représentants du personnel qui dénoncent depuis des années la dégradation manifeste des conditions de travail ? 
 
La politique du toujours plus a des conséquences désastreuses sur la santé et les conditions de travail de nos collègues.
 
Quant à la satisfaction du "client au coeur" ! N'en parlons pas !
 
Les élus SUD du CHSCT ont du travail !  Et la Direction également pour assurer convenablement ses obligations de sécurité vis à vis de ses salariés !
 
  • POUR SUD IL FAUT REMETTRE LE TRAVAIL A L'ENDROIT !
 
  • POUR SUD, LE TRAVAIL DOIT REDEVENIR SOURCE DE VIE ET D'EMANCIPATION !
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