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COVID-19 COMMENT TRAVAILLER AU QUOTIDIEN ?

Samedi 21 mars 2020 à 07h32
Catégories : Communication syndicale, SUD CMDS

La propagation Covid-19 se fait plus pressante : que chacun respecte les règles sanitaires !
 
Nous vous rappelons les gestes barrières qui sont la meilleure façon de freiner sa diffusion et de nous protéger collectivement :
  • Appliquer strictement les mesures d’hygiène déjà communiquées (salut à distance, lavages des mains réguliers, propreté des espaces)
  • Appliquer en permanence une distance sociale de sécurité d’1 mètre avec collègues et clients, limiter au maximum les réunions et déplacements
  • Tousser ou éternuer dans son coude ou un mouchoir jetable
  • Plus généralement, veiller sur la santé de ses collègues et recenser vers ses managers et DRH avec réactivité les cas déclarés ou suspectés.
DES CONSIGNES :
  • Laver ses mains au savon AVANT/APRES la gestion fiduciaire et brassage des espèces, chèques, etc…
  • Privilégier toujours l’échange à travers le rideau de l’agence avec le client afin de bien qualifier et évaluer l’urgence de la demande
  • Recevoir la clientèle physiquement : ex : pour la fonction retrait pour client n’ayant pas de carte bancaire, ou situation d’urgence ne pouvant être traité par email ou téléphone,
  • Faire entrer physiquement un seul client à la fois dans l’agence de 9h30 à 12h00 uniquement.
  • Nettoyer : postes de travail, plot d’accueil... avec lingettes anti bactériennes après réception clientèle.
  • Nettoyer les GAB, des poignées de porte d’entrée régulièrement avec lingettes anti bactériennes …
  • Plus généralement, se laver les mains avec savon régulièrement durant la journée de travail
DES MOYENS :
  • Adapter à chaque situation les moyens à votre disposition :
  • Pas de gants => laver ses mains très régulièrement…
  • Pas de gel hydro-alcoolique => le lavage des mains avec du savon est tout aussi efficace…
  • Pas de lingette => Un peu de gel hydro-alcoolique + mouchoir papier peut faire l’affaire...
Mais encore…
  • Nos managers ont toute latitude pour engager des frais dans l’achat de produits de protection individuelle (gants, lingettes, gel hydro-alcoolique…) si encore disponibles dans les commerces…
  • La Direction remboursera les frais engagés pour l’achat de ces produits de protection (CSE du 19/03/2020).
SOLLICITER SON MANAGER POUR UNE MEILLEURE PROTECTION INDIVIDUELLE OU COLLECTIVE !
 
  • Décisions pour limiter la transmission par concentration du personnel et pour endiguer la propagation du virus 
  • Agences de proximité Pas de réception clientèle les après Midi. Deux groupes d’agents par agence, en rotation hebdo (Groupe 1 en agence et groupe 2 en « réserve » à domicile et à disposition de l’entreprise.
  • Fermeture d’une trentaine d’Agences : ANGOULINS - ARGENTON L’EGLISE – BEAUVOIR - BOURCEFRANC LE CHAPUS – CHARRON - CORME ROYAL - ETAULES - FOURAS - LA CHAPELLE ST LAURENT - L'ABSIE – LOULAY – MAGNE - MAZIERE EN GATINE – MENIGOUTTE - MESCHERS SUR GIRONDE - MINIMES – MIREUIL – PRAHECQ – PUILBOREAU - ST AIGULIN – ST GEORGES DE DIDONNE - ST HILAIRE - ST MARTIN DE RE - ST PALAIS SUR MER - ST PORCHAIRE - ST VARENT – ST XANDRE – TASDON – THENEZAY - TONNAY BOUTONNE
  • Fermeture du Centre d’Appel de Saintes.
  • Incivilités clients : une agence de Charente-Maritime a  connu jeudi matin une incivilité importante, client cherchant à défoncer la porte de l’agence pour 20 € de retrait… Intervention de la Police, rupture relation en cours…
  • RAPPEL En cas d’incivilités : déclaration immédiate à faire à votre manager et sous acteur... voire appel aux forces de l’ordre et fermeture agence si nécessaire.
  • Prenez soin de vous et de votre entourage.
 
- Tél : 06.20.000.665
 


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